Privacidade sem complicação
Como excluir seus dados do MandaDM
Você pode parar a conexão com o Instagram e pedir a exclusão definitiva dos seus dados. Abaixo está o caminho certo para cada situação.
Se você tem uma conta
Excluir sua conta do MandaDM
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Desconecte o Instagram
Entre no painel, abra Conta e toque em “Desconectar Instagram”. Isso revoga o acesso e interrompe as automações.
- 2
Envie o pedido pelo seu e-mail cadastrado
Escreva para suporte@mandadm.pro com o assunto “Exclusão de dados do MandaDM”. Enviar pelo e-mail da conta ajuda a confirmar que o pedido é realmente seu.
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Aguarde a confirmação
O suporte confirma a conclusão no mesmo endereço de e-mail. Depois de excluída, a conta não pode ser recuperada.
Se você apenas comentou
Excluir dados enviados pelo Instagram
Se você comentou ou mandou Direct para um perfil que usa o MandaDM, remova o aplicativo na área Apps e sites das configurações do Instagram e solicite a exclusão por lá. A Meta envia o pedido ao MandaDM, os dados ligados àquela conta são removidos e você recebe um código e uma página para consultar o status.
Se preferir, envie o pedido diretamente para suporte@mandadm.pro.
O que acontece com seus dados
O que é removido
- Conta e dados de acesso ao MandaDM
- Contas e tokens de acesso do Instagram
- Estratégias, palavras-chave e mensagens configuradas
- Contatos, execuções, cliques e histórico das automações
Registros de cobrança podem ser mantidos somente pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Veja os detalhes na Política de Privacidade.